作為一個(gè)合格的景區(qū)，也有自己的小目標(biāo)：評(píng)5A景區(qū)。實(shí)在不行，4A也行。當(dāng)然了，升A不僅意味著各項(xiàng)軟硬件環(huán)境、有形無形待遇的升級(jí)，也意味著門票可能會(huì)漲價(jià)，但長(zhǎng)期而言，游客必然是受益者。

 

景區(qū)評(píng)測(cè)有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)體系，導(dǎo)游服務(wù)（2.5-2.5.7）是其中的重要內(nèi)容，包括人工導(dǎo)游和自動(dòng)語音導(dǎo)游兩部分，它們共同組成了景區(qū)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)。

 

游客佩戴IndoorLink講解器聽導(dǎo)游介紹三星堆博物館

 

人工講解——無線講解器

 

人工講解：導(dǎo)游和講解員通過無線講解器向游客提供講解服務(wù)，游客佩戴接收耳機(jī)即可收聽。通常面向跟團(tuán)游，或者館方提供的講解服務(wù)。無線講解器取代傳統(tǒng)擴(kuò)音器而來，隔音降噪、遠(yuǎn)距通訊以及批量一鍵運(yùn)維都是它的顯著優(yōu)勢(shì)。隨著擴(kuò)音器被越來越多景區(qū)禁止，講解器成為導(dǎo)游和講解員的必備工具。

 

人工導(dǎo)游還有一種形式即分區(qū)講解系統(tǒng)。游客不必佩戴任何設(shè)備，講解員講解時(shí)，通過控制各展區(qū)預(yù)安裝的擴(kuò)音系統(tǒng)，將聲音均勻分布空間，無論遠(yuǎn)近都可清晰收聽。分區(qū)講解系統(tǒng)為隱形安裝，好的講解系統(tǒng)可以常年不斷電穩(wěn)定運(yùn)行，耐受極端氣候，生命周期長(zhǎng)。

 

IndoorLink分區(qū)講解系統(tǒng)，講解員引導(dǎo)訪客參觀

 

語音導(dǎo)游——自動(dòng)講解耳機(jī)

 

除了人工講解以外，自動(dòng)講解也是景區(qū)導(dǎo)覽服務(wù)的重要內(nèi)容，在5A級(jí)景區(qū)的評(píng)測(cè)體系中，“設(shè)語音導(dǎo)游”即是指自動(dòng)講解，要求具有便攜式、可選擇播放、循環(huán)播放等功能。

 

自動(dòng)導(dǎo)游有許多類型，手機(jī)端或者網(wǎng)頁端都有實(shí)現(xiàn)的方式，普通游客接觸較多的是自動(dòng)講解耳機(jī)。當(dāng)前，在“博物館熱”的大環(huán)境下，除了一票難求，講解耳機(jī)難約也成為了熱點(diǎn)話題，一定程度上反映了游客對(duì)它的認(rèn)可度與歡迎度。越來越多景區(qū)開始配備導(dǎo)覽機(jī)租賃柜，方便游客掃碼獲取。

 

 

自動(dòng)講解耳機(jī)有多好用？

 

• 便攜性與靈活性：講解耳機(jī)小巧輕便，游客佩戴耳機(jī)自由參觀，來到特定景點(diǎn)時(shí)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)語音播報(bào)，如擁有一名隨身導(dǎo)游，適合自由行、個(gè)人游。
• 經(jīng)濟(jì)高效：可應(yīng)對(duì)旅游旺季導(dǎo)游配置不足，或者講解水平參差不齊的問題，大幅降低人工及運(yùn)營成本。
• 多語言支持：支持多種語言切換，外國游客也能跨越語言障礙輕松參觀。
• 精準(zhǔn)定位：具備亞米級(jí)高精度定位和靈敏感應(yīng)，低誤判及延遲。IndoorLink講解耳機(jī)引入雙頻定位技術(shù)，還能應(yīng)用于戶外環(huán)境，去桂林漓江游玩的話可以體驗(yàn)到。

 

導(dǎo)覽機(jī)租賃柜的配套支持

 

24小時(shí)無人值守的導(dǎo)覽機(jī)租賃柜，提供了自動(dòng)講解耳機(jī)智能且便捷的獲取方式。深層互聯(lián)導(dǎo)覽機(jī)租賃柜，每個(gè)柜格內(nèi)都配備了充電消毒裝置，保證耳機(jī)的安全適用。另外，通借通還以及歸還提醒功能，讓它很人性化、很貼心。

 

通借通還：游客在景區(qū)內(nèi)任何一臺(tái)租賃柜都可以歸還設(shè)備，無須回到原租賃柜歸還。

 

歸還提醒：當(dāng)感應(yīng)到游客可能越過景區(qū)范圍，會(huì)自動(dòng)語音提醒游客及時(shí)歸還設(shè)備。

 

 

假期很貴，旅途很累，當(dāng)然要看懂、聽懂，有品質(zhì)、有深度的參觀，才對(duì)得起我們誠意滿滿的出發(fā)。景區(qū)5A評(píng)測(cè)體系，覆蓋了人工講解、自動(dòng)講解，線上與線下，用指標(biāo)的形式督促景區(qū)建設(shè)智慧化的導(dǎo)覽系統(tǒng)，多維度提升游客體驗(yàn)。隨著越來越多景區(qū)升A成功，可以預(yù)期，未來的景區(qū)，是更懂游客的景區(qū)。