面向智慧時(shí)代的展館工作

    隨著社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，人們的日常生活從處于被動(dòng)接受大量信息到主動(dòng)參與、主動(dòng)傳播信息的新階段，這一發(fā)展模式滲入了人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，當(dāng)然也影響了展覽館的發(fā)展，促進(jìn)了展覽館的轉(zhuǎn)型，智慧展館由此萌芽、發(fā)展。長期以來，展覽館的展示方式多為靜態(tài)的“擺放”展示，館藏信息的介紹也大多停留在基本資料的介紹上，民眾便從這些單一的信息中了解到館藏情況，隨著20世紀(jì)90年代展覽館的興起，展覽館相繼經(jīng)歷了信息補(bǔ)充數(shù)字化、展覽館數(shù)字化、展覽館數(shù)字化等過程，如今已逐漸進(jìn)入智慧社會(huì)。

   在傳統(tǒng)展覽館主要注重館藏收藏、展示等功能的同時(shí)，在信息補(bǔ)充方面，主要是對(duì)館藏圖片和部分信息的搜集，并以2D的形式呈現(xiàn)，整體處于展覽館發(fā)展的初級(jí)階段，缺乏活動(dòng)性；而數(shù) 字化展覽館則多利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等多種技術(shù)，將3D和虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)應(yīng)用于展覽館的展示，增加展覽館的活動(dòng)性，進(jìn)一步激發(fā)大眾的興趣，更好地發(fā)揮展覽館的教育功能。數(shù)字化博物館是數(shù)字化展覽館的發(fā)展趨勢(shì)，在數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)上，更加強(qiáng)調(diào)了“智慧”的概念，并貫穿于展覽館工作的各個(gè)方面，如：智慧館務(wù)工作；智能展示品、智能服務(wù)品等個(gè)性化分析和服務(wù)，它能使展覽館與觀眾形成良好的互動(dòng)關(guān)系。

    不僅是展館，博物館亦是如此。智慧博物館于2001年被定義為：自動(dòng)控制展覽館的運(yùn)作、管理和展覽；控制展覽館的環(huán)境(展覽和保存環(huán)境)；有信息和通訊能力；有控制計(jì)算機(jī)和新媒體設(shè)施的能力；智慧博物館通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)，計(jì)算和分析展覽館相關(guān)的人與物等信息，從中獲得的數(shù)據(jù)，能使展覽館更好地認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展過程中遇到的問題，促進(jìn)展覽館教育、展示、管理、服務(wù)、宣傳等工作的發(fā)展，從而適應(yīng)新時(shí)代的進(jìn)步和要求。

 

 

一、智慧展館保護(hù)
    展館保管工作的智能化主要體現(xiàn)在預(yù)防性保護(hù)的智能化、數(shù)據(jù)管理的智能化、展館查找的智能化、信息統(tǒng)計(jì)的智能化上。展館的預(yù)防性保護(hù)永遠(yuǎn)是展館保管工作的重心之一，它直接影響到展館受損害的程度及展館的壽命，所以在展館工作中要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、合理利用、加強(qiáng)管理”的指導(dǎo)方針，“預(yù)防為主”的工作理念，便要求展館工作要充分調(diào)動(dòng)相關(guān)人員意識(shí)，充分利用相關(guān)資源，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及損壞控制。展館種類的不同對(duì)環(huán)境溫濕度的要求不同，所以按照展館質(zhì)地進(jìn)行分類，進(jìn)行溫濕度調(diào)控，是展館預(yù)防性保護(hù)中重要的一環(huán)，這就要求在展館保管的工作中要注重大環(huán)境及小環(huán)境的溫濕度、有害氣體、光線、霉菌、蟲害等的控制。

    大環(huán)境包括展館庫房、暫存空間、展廳，而小環(huán)境包括庫房柜架、儲(chǔ)存盒及展柜等。良好的儲(chǔ)存環(huán)境是展品的生命線，所以博物館應(yīng)該充分考慮如何給展品營造一個(gè)良好的存儲(chǔ)環(huán)境，延長其壽命。除了傳統(tǒng)的運(yùn)用空調(diào)、除濕機(jī)、加濕機(jī)等機(jī)器來進(jìn)行調(diào)控的做法外，還應(yīng)該進(jìn)一步采用“展品環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)測智能系統(tǒng)”，此系統(tǒng)可以隨時(shí)傳送展品儲(chǔ)存空間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的及時(shí)性，同時(shí)系統(tǒng)可以針對(duì)每日所傳送的各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)展館儲(chǔ)存環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評(píng)估，為展品保管者提供相應(yīng)的檢測數(shù)據(jù)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，通過這些數(shù)據(jù)，保管人員可以更為全面地了解展館儲(chǔ)存環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)值，做出科學(xué)的處理方式，更好地實(shí)現(xiàn)展館的預(yù)防性保護(hù)。

   同時(shí)展品的本體保護(hù)工作也是展館保管工作的重中之重，從保管角度而言，保管員不能對(duì)于展館本體進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，故而無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)展館本體的病變，大多展館的老化及損傷都是在日積月累中形成的，所以實(shí)現(xiàn)對(duì)展品本體的實(shí)時(shí)檢測也是智慧展館保管的內(nèi)容之一，無線傳感便可實(shí)時(shí)獲取展品本體的健康狀況，且通過分析得出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控與治療性修復(fù)的建議，有效降低有害因素對(duì)展品的損害。

二、智慧展館管理
    數(shù)據(jù)信息管理是展館保管工作的基礎(chǔ)，全面的數(shù)據(jù)采集對(duì)于展館管理及利用來說尤為關(guān)鍵，展館信息采集包括展館號(hào)、名稱、年代、尺寸、質(zhì)地、級(jí)別、收藏來源、全形圖、局部圖、分類、入藏年代及注銷年代等信息，而智慧數(shù)據(jù)庫的信息采納除此之外，還可包含展館的3D圖、信息描述、音頻、視頻、著錄、學(xué)術(shù)研究文章、其他相關(guān)展館鏈接等信息，通過多維度的信息采集來充實(shí)展館數(shù)據(jù)庫，為每件展館添加全面的信息和拓展數(shù)據(jù)，搭建博物館智能系統(tǒng)可以充分容納展館的基礎(chǔ)信息并且打通各部門的壁壘，可按部門充分完善展品提取信息，如：典藏部可添加展品基本信息、修復(fù)及排架信息，展覽部可添加展品的展覽提用信息，信息部可添加展品的傳播引用信息，發(fā)展部可添加展品的文創(chuàng)采用信息等，公教部門可以添加針對(duì)不同年齡段的展品講解、講座采用等信息，這些數(shù)據(jù)的補(bǔ)充可以讓智能數(shù)據(jù)庫充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析功能，通過分析數(shù)據(jù)，為相關(guān)工作人員提供智能分析結(jié)果，使得展品管理、展覽工作、公眾教育更加的智能和便捷。

   海量展品信息的容納就要求了展品的查找篩選工作也一定要同步發(fā)展，在傳統(tǒng)模式下，通常保管工作者會(huì)借助Excel表格進(jìn)行基本信息及上架信息的錄入，同步制作庫房展品卡片進(jìn)行展品具體位置的定位與查找，這種查找方式不具備可持續(xù)性，展品卡片有其使用壽命，達(dá)到一定的使用頻率會(huì)老化，還需保管人員繼續(xù)制作展品卡片，使得保管工作者常重復(fù)單一工作，且不利于展品的便捷查詢，而智慧的展品查找可借助RFID射頻識(shí)別系統(tǒng)，讓每個(gè)展品擁有自己的電子身份證，再運(yùn)用電子身份證對(duì)其進(jìn)行追蹤，可實(shí)現(xiàn)出入庫管理、定位查找、盤庫統(tǒng)計(jì)等有效動(dòng)態(tài)信息記錄，不僅可以讓保管員迅速得知展品的儲(chǔ)存位置，還可以優(yōu)化展品管理流程，實(shí)現(xiàn)與文物普查平臺(tái)的無縫導(dǎo)入，簡化和避免重復(fù)工作，實(shí)現(xiàn)智慧博物館人與物并重的發(fā)展理念。如：“南京博物院的RFID展品信息管理系統(tǒng)中上傳了200萬余張影像資料，系統(tǒng)數(shù)據(jù)容量達(dá)4200GB的龐大數(shù)據(jù)庫。”由此也可看出國內(nèi)展覽館的智慧展品管理正在逐步發(fā)展并投入運(yùn)用，讓文物資源進(jìn)一步得到高效利用。

   由于展覽館每年都會(huì)有新入藏的展品，所以入藏展品的數(shù)量變化是展品管理的常規(guī)內(nèi)容，這項(xiàng)數(shù)據(jù)的變化、統(tǒng)計(jì)和審核往往會(huì)使總賬人員進(jìn)行單調(diào)的重復(fù)統(tǒng)計(jì)，也容易出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)上的失誤；而智慧化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)則可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的精細(xì)化，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分析提取，可以得到逐年新入展品的數(shù)據(jù)分析，具有便捷性、準(zhǔn)確性及智慧性。

 

三、智慧展示
   展覽館的重要職能之一便是展覽，智慧展示方式也是智慧展館構(gòu)成的重要部分。傳統(tǒng)展覽館的展示方式基本是展柜陳列，形式過于單一，缺乏生動(dòng)性。數(shù)字化展覽館的展示方式雖比傳統(tǒng)展示方式多樣、活躍，有多媒體、三維技術(shù)的參與，但與智慧博物館展示方式相比，觀眾的互動(dòng)體驗(yàn)還是比較差，參與度也較低。智慧博物館的展示更為的高科技與多樣，除了三維技術(shù)的應(yīng)用外還有互動(dòng)體驗(yàn)，如：“智能多寶閣、VR及AR應(yīng)用，全景虛擬漫游”等形式。故宮的端門數(shù)字博物館便是智慧展示的最佳例子，故宮端門數(shù)字博物館經(jīng)過了兩年的緊張建設(shè)，于2015年12月22日試運(yùn)行，通過高精度的文物數(shù)據(jù)提供及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)考證，把悠久的歷史文化通過智慧數(shù)字的方式呈現(xiàn)在觀眾面前。其中數(shù)字多寶閣是由2排9列高清屏幕組合而成，其中囊括近百件故宮器物的高精度模型，其中約有50件文物可以讓觀眾通過觸摸放大進(jìn)行藏品細(xì)部的觀察，還有7件文物，以多媒體方式對(duì)觀眾解讀更詳細(xì)的內(nèi)容。

   經(jīng)典的展陳方式礙于光線、展柜、展示方向的限制，使得觀眾與展品之間總是隔著距離，無法觀看到展品的細(xì)部。而此種智能多寶閣的展示方式無疑彌補(bǔ)了這一不足之處，可以讓觀眾對(duì)于經(jīng)典器物的局部有進(jìn)一步的了解。VR虛擬現(xiàn)實(shí)與AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，給展覽方式提供了更多的可能性，賦予展品新的生命，使“靜止”的文物“鮮活”了起來，通過科技手段對(duì)藏品曾放置的空間及場景進(jìn)行復(fù)原，讓觀眾有身臨其境之感，零距離觀賞文物，體驗(yàn)歷史空間，增強(qiáng)參觀體驗(yàn)。像故宮數(shù)字宮廷原狀——三希堂便是此種展示方式，它利用高清投影系統(tǒng)營造出沉浸式的虛擬環(huán)境，通過仿真建模，還原三希堂的原始陳列，使得觀眾如同漫步于三希堂之中，零距離地欣賞宮廷陳列原貌，感受空間，很好地瓦解了保護(hù)文物與營造良好觀展體驗(yàn)之間的矛盾，拓展了觀展視野，加深了展示效果。而360°全景虛擬漫游除了真實(shí)再現(xiàn)館內(nèi)場景外，還可以運(yùn)用3D圖片及文字解說，加深瀏覽者的印象，使瀏覽者不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，更為自主與自由地欣賞展覽。

四、智慧服務(wù)
   作為展覽館傳播的窗口，展覽館的網(wǎng)站建設(shè)、導(dǎo)覽服務(wù)、微信公眾號(hào)、衍生品開發(fā)都是重要的工作內(nèi)容，時(shí)代的發(fā)展要求展覽館的服務(wù)也要邁入新的階段，展覽館官網(wǎng)作為對(duì)外宣傳的重要媒介，可以有效地展示展覽館各類信息，隨著智能軟件的開拓，展覽館APP的開發(fā)也是一個(gè)新的趨勢(shì)。通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息的全方位傳播，且內(nèi)容應(yīng)具備豐富性，除了相關(guān)的信息介紹外，3D效果全方位的展示，文物相關(guān)的研究鏈接、視頻、音頻、知識(shí)點(diǎn)等都可以進(jìn)行補(bǔ)充。要善于開發(fā)與藏品相關(guān)的益智類游戲等，提升瀏覽人員的興趣，讓公眾更好的感受到文物背后所包含的厚重歷史，增添“娛教性”。智能導(dǎo)覽的開發(fā)可以充分地運(yùn)用移動(dòng)終端，結(jié)合定位技術(shù)，對(duì)觀眾進(jìn)行定位分析，捕捉觀眾所處區(qū)域的展品信息進(jìn)行解說，加深觀眾對(duì)于藏品的理解，同時(shí)也可收集觀眾進(jìn)入展廳的人數(shù)、觀展時(shí)間、停留時(shí)長、展品受歡迎程度等觀眾行為數(shù)據(jù)，通過分析得出報(bào)告，使展覽館更加了解觀眾的行為偏好，對(duì)于深化博物館的服務(wù)起著重要作用。